Objetivo: Apresentar conceitos de gestão de processos organizacionais e sua contribuição para os resultados da empresa, bem como a contribuição da aplicação do PDCA como metodologia para implantação de melhoria contínua de processos organizacionais.  

Público alvo: Curso destinado a profissionais, empreendedores e estudantes que pretendem obter e aprimorar conhecimentos no que se refere à Gestão de empresas por Processos com foco em melhoria contínua.

Metodologia: A metodologia do curso contempla a apresentação de conceitos e realização de exercícios práticos em sala de aula.

Carga horária: 16 horas

Conteúdo abordado:

  • Evolução do conceito de Gestão por Processos.
  • A integração da Gestão de Processos com a Estratégia Empresarial.
  • Mapeamento de Processos.
  • Definição de Processos com base em Atividades e Indicadores.
  • Fundamentos básicos de Melhoria Contínua de Processos com base na aplicação do ciclo PDCA e ferramentas da qualidade.

Certificado emitido pela Faculdade Progresso.

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