Objetivo: Apresentar conceitos de gestão por Indicadores, bem como sua relação com a estratégia empresarial, gestão por processos e melhoria contínua. 

 

Carga horária: 4 horas

Conteúdo abordado:

  • Definição de Indicador.
  • Componentes Básicos de um Indicador.
  • Planejamento, Gestão e Acompanhamento de Indicadores.
  • A integração da Gestão por Indicadores com a Estratégia Empresarial.
  • O papel do Indicador na Gestão por Processos e na Melhoria Contínua.
  • A importância da aprendizagem organizacional para a Gestão por Indicadores.

Certificado emitido pela Faculdade Progresso.

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